Первые 30 секунд: как зацепить
Урок 9 из 16 курса «Навык говорить: курс с нуля». Бесплатно, с анимациями и тестом.
Начало решает, будут ли слушать
В начале внимание зала на максимуме: люди ещё решают, стоит ли тебя слушать. «Здравствуйте, меня зовут… Сегодня я расскажу о…» тратит этот момент на то, что и так написано на слайде. Имя и тему можно сказать через минуту. Первая фраза должна сразу дать повод слушать дальше: вопрос, удивительный факт или маленькую историю.
Любопытство — это пробел
Экономист и психолог Джордж Лёвенштейн в 1994 году описал любопытство как реакцию на пробел: мы замечаем разницу между тем, что знаем, и тем, что хотим узнать, и тянемся её закрыть. Хороший крючок как раз показывает такой пробел, но не закрывает его сразу. «Есть способ делить счёт, при котором никто не ссорится» — и зал ждёт, какой.
Три крючка на любой случай
Вопрос работает, когда зал отвечает на него про себя: «Кто из вас хоть раз…?» Факт работает, когда ломает ожидания, и только если он проверен: одна выдуманная цифра — и доверия нет. Мини-история работает, когда в ней есть человек и деталь: «В прошлый вторник в 23:40 мне написала соседка…». В тренажёре ты запишешь все три и выберешь самый цепляющий.
Говори про них, а не про себя
Залу не так важно, что сделано, как то, что это меняет в их жизни. Сравни: «Мы сделали приложение, в нём пять функций» и «Вспомни последний спор с соседом из-за денег». Вторая фраза сразу переносит слушателя в его собственный опыт, и дальше он слушает уже про себя. Простая проверка текста: во вступлении слов «ты» и «вы» должно быть больше, чем «я» и «мы».
Новое начало Миры
Раньше питч Миры начинался с имени, курса и названия приложения. Теперь первая фраза — вопрос: «Кто из вас хоть раз ругался с соседом из-за денег за продукты? Поднимите руку». На репетиции руки подняли почти все, кто-то засмеялся. Через десять секунд после начала зал уже думал о своей ситуации, а не о том, когда закончится очередной питч.
Проверь себя
- Какое начало лучше всего цепляет внимание?
Правильный ответ: «Кто из вас хоть раз опаздывал из-за будильника?». Вопрос, на который каждый отвечает про себя, сразу втягивает зал в тему. - Почему факт для крючка обязательно нужно проверить?
Правильный ответ: Одна выдуманная цифра рушит доверие ко всей речи. Кто-то в зале может знать правду. Если цифра окажется выдуманной, под сомнение попадёт всё остальное. - По Лёвенштейну, что вызывает любопытство?
Правильный ответ: Заметный пробел между тем, что знаешь, и тем, что хочешь узнать. Любопытство включается, когда мы видим, чего именно не знаем. Поэтому крючок показывает пробел и не закрывает его сразу.
← Слова-паразиты и живой словарь Структура: мысль, которую запомнят →