Структура: мысль, которую запомнят
Урок 10 из 16 курса «Навык говорить: курс с нуля». Бесплатно, с анимациями и тестом.
Одна главная мысль
Глава TED Крис Андерсон советует строить каждое выступление вокруг одной сквозной линии, которая связывает всё остальное. Проверь себя: можешь ли ты сказать главную мысль одним предложением? У Миры она звучит так: «Счёт делит приложение, а не ваша дружба». Всё, что не работает на эту мысль, можно смело вырезать, даже если это интересно.
Три пункта — с запасом
Слушатель не может перелистнуть назад, всё держится в его голове. Психолог Нельсон Коуэн в 2001 году собрал данные, что рабочая память держит около четырёх элементов одновременно. Поэтому три пункта под главной мыслью — удобный размер: их легко удержать, и ещё остаётся место для самой мысли. Если пунктов семь, зал запомнит первый и последний.
Ответ на ходу: PREP
Самое страшное — неожиданный вопрос на паре, собеседовании или после питча. Выручает формула PREP: мысль, причина, пример и снова мысль. «Я считаю, что спать важнее, чем учить ночью. Потому что память закрепляется во сне. Например, перед экзаменом я…» и «Поэтому — спать». Четыре шага, и ответ звучит собранно, даже если он сложился за 15 секунд.
Что? И что? Что дальше?
Ещё одна простая рамка, которую преподаёт Мэтт Абрахамс из Стэнфордской школы бизнеса. «Что» — факт или идея. «И что» — почему это важно именно этим людям. «Что дальше» — какой шаг им сделать. Она подходит для короткого апдейта, тоста и ответа на совещании. Чаще всего люди забывают второй шаг и перечисляют факты, не объясняя, зачем они слушателю.
Конец запоминают лучше всего
Психологи давно знают эффект края: из списка лучше всего запоминаются первые и последние пункты. Поэтому финал — второе по силе место речи, а многие тратят его на «ну вот, как-то так». Сильный конец простой: главная мысль ещё раз, короче, чем в начале. Один понятный шаг для зала. Пауза, взгляд и «Спасибо». Никаких новых пунктов в последнюю минуту.
Проверь себя
- Тебе неожиданно задали вопрос на собеседовании. С чего начать ответ по PREP?
Правильный ответ: С главной мысли: «Я считаю, что…». PREP начинается с мысли: слушатель сразу понимает твою позицию, а причина и пример её подкрепляют. - В речи Миры семь пунктов. Что, скорее всего, запомнит зал?
Правильный ответ: В основном первый и последний. Рабочая память держит около четырёх элементов, а по эффекту края лучше всего запоминаются начало и конец списка. - Какой финал сильнее?
Правильный ответ: Главная мысль ещё раз, один шаг для зала и «Спасибо». Конец запоминается лучше середины, поэтому в нём должно звучать главное, а не случайное.