Взгляд, руки, осанка
Урок 11 из 16 курса «Навык говорить: курс с нуля». Бесплатно, с анимациями и тестом.
Миф про 93%
Наверняка тебе попадалась мысль, что слова дают только 7% смысла, а остальное — тон и жесты. Это пересказ опытов психолога Альберта Меграбяна 1967 года, где люди слышали отдельные слова о чувствах, сказанные с противоречивым тоном. Сам Меграбян подчёркивает, что к обычной речи эти цифры не относятся. В выступлении главное — что ты говоришь. Тело и голос либо помогают смыслу, либо мешают ему.
Одна мысль — один человек
Бегающий взгляд читается как тревога, взгляд в потолок или в слайды — как разговор с самим собой. Простое правило: держи взгляд на одном человеке, пока звучит мысль, потом переходи к следующему в другой части зала. Так каждый чувствует, что говорят с ним. Нормы прямого взгляда в разных культурах разные: где-то долгий взгляд — уважение, где-то — напор. Смотри, как реагирует зал.
Руки помогают думать
Жесты нужны не только залу. В эксперименте Раушера, Краусса и Чена 1996 года людям запрещали жестикулировать, и речь становилась менее гладкой, особенно когда они описывали что-то пространственное. Руки помогают мозгу находить слова. Пусть они показывают размер, направление и счёт, а между жестами спокойно опускаются вниз. Не прячь их в карманах и не крути ручку.
Как стоять
Устойчивая стойка — основа и для голоса, и для спокойствия. Обе стопы на полу, на ширине плеч, вес поровну. Макушка тянется вверх, плечи опущены: так свободнее дыхание, а значит, и голос. Раскачивание с ноги на ногу выдаёт волнение и отвлекает. Если хочется двигаться, двигайся осознанно: шаг в сторону вместе с новой мыслью, а на мысли стой.
Если выступаешь онлайн
На созвоне глаза зрителей — это камера, а не лица на экране. Смотришь на лица — зрителю кажется, что ты смотришь вниз. Подними камеру до уровня глаз, поставь свет перед собой и говори с чуть большей энергией, чем в жизни: экран её приглушает. Тренажёр этого урока как раз про это: 30 секунд в камеру телефона, а потом проверка по списку.
Проверь себя
- Что на самом деле показали опыты Меграбяна?
Правильный ответ: Как люди считывают чувства в отдельных словах при противоречивом тоне. Опыты были узкими: отдельные слова о чувствах и противоречие между словом и тоном. Автор сам предупреждает не переносить цифры на обычную речь. - Как лучше распределять взгляд в зале?
Правильный ответ: Одна мысль — один человек, потом другой в другой части зала. Так каждый, на кого ты смотришь, получает полноценный контакт, а зал чувствует, что говорят с ним. - Зачем жестикулировать, если зал тебя почти не видит, например на звонке без видео?
Правильный ответ: Жесты помогают самому говорящему находить слова. Когда людям запрещали жестикулировать, их речь становилась менее гладкой (Раушер, Краусс и Чен, 1996).
← Структура: мысль, которую запомнят Истории: почему их запоминают →