Истории: почему их запоминают
Урок 12 из 16 курса «Навык говорить: курс с нуля». Бесплатно, с анимациями и тестом.
63% против 5%
Профессор Стэнфорда Чип Хис много лет проводит на своём курсе одно упражнение: студенты произносят минутные речи, а через несколько минут их просят вспомнить, что они услышали. Историю из речей вспомнили 63%, а хоть одну конкретную цифру — только 5%. Хотя в среднем в каждой речи было больше двух цифр и меньше одной истории. Факты нужны, но держатся они на истории.
Истории синхронизируют мозги
В 2010 году нейроучёные из Принстона во главе с Ури Хассоном записали активность мозга рассказчицы и людей, которые слушали её историю. Активность слушателей повторяла активность рассказчицы с небольшой задержкой. И чем сильнее было совпадение, тем лучше люди потом понимали историю. Когда ты рассказываешь, слушатель буквально проживает её вместе с тобой.
Скелет истории
Импровизатор Кенн Адамс придумал «скелет истории», который полюбили сценаристы Pixar. Обычно было так. Но однажды. Из-за этого. И тогда. В итоге. С тех пор. Шесть фраз, и у тебя уже есть начало, поворот, развитие и вывод. В тренажёре эти шаги будут на экране: смотри на них и веди слушателя дальше, а не пересказывай события списком.
Детали делают историю живой
«Я сильно волновалась» слушатель понимает, но не чувствует. «Ладони так вспотели, что телефон выскальзывал» он видит. Одна точная деталь — место, звук, фраза, время — работает лучше пяти прилагательных. Мира не говорит «мы поругались из-за денег». Она говорит: «В 23:40 пришло сообщение: „Ты должна мне 1470“». Зал смеётся, потому что у каждого было такое сообщение.
Без желания нет истории
«Я пошла в магазин и купила хлеб» — это не история, а отчёт. История начинается, когда у героя есть желание и что-то ему мешает. Слушатель начинает болеть за героя и ждать, чем всё кончится. Перед рассказом ответь себе на три вопроса: кто герой, чего он хочет и что стоит на пути. В историях про тебя герой — это ты, и это нормально.
Проверь себя
- Что показало упражнение Чипа Хиса со студентами?
Правильный ответ: Истории запоминают намного чаще, чем цифры. Историю вспомнили 63% слушателей, а хоть одну цифру — только 5%. - Мира рассказывает: «Я пошла в магазин и купила хлеб». Чего не хватает, чтобы это стало историей?
Правильный ответ: Желания героя и того, что ему мешает. Пока у героя нет цели и препятствия, слушателю не за что болеть: это отчёт, а не история. - Что нашли нейроучёные из Принстона в 2010 году?
Правильный ответ: Мозг слушателя повторяет активность мозга рассказчика. Активность слушателей шла вслед за рассказчицей, и чем сильнее совпадение, тем лучше понимание.