كيف تختار صانع محتوى
الدرس 25 من 31 في دورة «دورة مبيعات المليون دولار». مجاني، مع رسوم متحركة واختبار.
لماذا تحتاج إلى صانع محتوى
في الدرس الماضي بنيت علامتك. لكن جمهورك ينمو ببطء، وصنّاع المحتوى لديهم جمهور جاهز. تشرح بريتاني هينيسي لماذا تدفع لهم العلامات: الناس يتخطون الإعلانات العادية ويحجبونها ويمرّون عليها، لكن حين يعرض منتجًا صانعُ محتوى يثقون به، يلاحظونه. هو في الأساس الشريك من الدرس 23، لكن في الشبكات الاجتماعية. ولا تحتاج إلى صاحب مليون متابع. تكتب هينيسي أن بعض صنّاع المحتوى عاشوا من مدوّناتهم بما يزيد قليلًا على 100 ألف متابع، ومن 10 آلاف يسمّيك المجال «مؤثرًا صغيرًا». بالنسبة لميشا، صانع محتوى صغير يتحدث عن التصوير أنفع غالبًا من صانع ترفيه كبير: جمهوره يريد أصلًا ما يبيعه ميشا. لكن عدد المتابعين سهل التزييف، لذا نتعلم الآن التمييز بين الجمهور الحقيقي والمزيف.
معادلة التفاعل
أول سؤال تطرحه العلامة عن صانع المحتوى: كم متابعًا لديه. والثاني: ما نسبة التفاعل. معدل التفاعل (بالإنجليزية engagement rate أو ER) يبيّن أي حصة من المتابعين تتفاعل فعلًا مع المنشورات. المعادلة من الكتاب: الإعجابات زائد التعليقات، مقسومة على عدد المتابعين. تأخذ هينيسي متوسط آخر 10 منشورات حتى لا يشوّه منشور محظوظ واحد الصورة. مثال: لدى صانع محتوى 20 ألف متابع، وفي المتوسط 500 إعجاب و40 تعليقًا. (500 + 40) ÷ 20000 = 2.7%. يعتبر الكتاب الصادر عام 2018 أن 1.5–2.5% مقبول، وأن تجاوز 3% هدف جيد. اليوم تختلف المعايير بحسب المنصة والمجال، فقارن صنّاع المحتوى في المجال نفسه. وعند تساوي الباقي، تختار هينيسي دائمًا صاحب التفاعل الأعلى: فهذا يعني أن الجمهور يستجيب فعلًا.
قفزة في المتابعين
المتابعون المشترَون يكشفهم مخطط النمو. تابعت هينيسي لأشهر صانعة محتوى مبتدئة. وذات يوم رأت أنها كسبت 30 ألف متابع واقتربت من 100 ألف. فرحت في البداية، لكنها لاحظت أن التفاعل منخفض جدًا لهذا العدد من المتابعين. وأظهر مخطط النمو أن القفزة كلها تقريبًا حدثت في نحو أسبوعين. أدركت هينيسي أن المتابعين مشترَون، ولم تتعاقد معها أبدًا. النمو الحقيقي يكون سلسًا عادةً. وإن انتشر صانع محتوى بعد فيديو رائج، تزداد الإعجابات والتعليقات مع المتابعين. القفزة في المتابعين دون زيادة في التفاعل علامة خطر. يمكنك رؤية مخطط النمو في أدوات إحصاءات الشبكات الاجتماعية أو طلب لقطة شاشة من صانع المحتوى.
اقرأ التعليقات
الإعجاب نقرة واحدة، أما التعليق فيحتاج إلى وقت وجهد، ولهذا تنظر إليه هينيسي باهتمام خاص. العلامة الجيدة: الناس يطرحون أسئلة في الموضوع ويتبادلون النصائح، والكاتب يرد. العلامة السيئة: عبارات عامة مثل «cool pic bro» تصلح تحت أي منشور. تكتب هينيسي أن هذه التعليقات تتركها خدمات تضع إعجابات وتعليقات باسمك مقابل المال. وهناك أيضًا «المجموعات المتبادلة»، حيث يتفق الناس على الإعجاب بمنشورات بعضهم والتعليق عليها. ترى هينيسي أن ضررها أكبر من نفعها، لأن التفاعل لا ينبع من الاهتمام بالمحتوى. وهذا يعني لك أن ارتفاع ER ليس كل شيء. اقرأ التعليقات تحت 5–10 منشورات قبل أن تدفع.
من هم هؤلاء المتابعون
بعد التفاعل، تنظر هينيسي إلى هوية المتابعين. ثلاثة معايير رئيسية: العمر والجنس والمكان. عمر صانع المحتوى لا يطابق دائمًا عمر جمهوره: صانعة محتوى في الخامسة والثلاثين تقدّم أعمالًا يدوية ملوّنة قد يكون جمهورها من المراهقين. ويهم المكان إن كان منتجك يُباع في بلد واحد أو بلغة واحدة. هذه البيانات ظاهرة في إحصاءات الحساب الاحترافي، وصانع المحتوى الصادق سيُريك لقطة شاشة. قارنها بملف العميل المثالي من الدرس 2. يحتاج ميشا إلى مراهقين وشباب يصوّرون بالهاتف ويفهمون لغته. صانع محتوى لديه مليون مشاهد في بلد آخر لن يبيع له شيئًا يُذكر.
المتابعون المزيفون يتبخّرون
لماذا يضر تزييف المتابعين العلامة وصانع المحتوى نفسه؟ في عام 2014 حذف Instagram عددًا هائلًا من الحسابات المزيفة والبوتات، فهبط عدد متابعي المشاهير بين ليلة وضحاها. بحسب هينيسي، انخفض متابعو مغني الراب Ma$e من 1.6 مليون إلى 272 ألفًا، فحذف حسابه. المتابعون المزيفون لا يشترون ولا يعلّقون، وقد يختفون في أي لحظة. لذا نصيحة هينيسي بسيطة: لا تشترِ متابعين ولا إعجابات ولا تعليقات، حتى لو «نصحك صديق بعرض مغرٍ». حين تدفع لصانع محتوى، فأنت تدفع مقابل الوصول إلى أناس حقيقيين. وإن لم يوجد أناس، ضاع المال سدى.
افحص صانع المحتوى
لنتدرّب. يحتاج ميشا إلى مشاهدين يريدون تعلّم المونتاج. أمامه أربعة حسابات مختلقة. A: 120 ألف متابع، ER 0.4%، وكسب 40 ألفًا في أسبوع. يبدو مزيفًا: قفزة ضخمة وتفاعل شبه معدوم. B: 15 ألفًا، ER 4.1%، وفي التعليقات أسئلة عن المونتاج. هذا الخيار الأفضل: جمهور حقيقي ومناسب. C: 60 ألفًا، ER 2.2%، لكن معظم المشاهدين يعيشون في بلد آخر ويتكلمون لغة أخرى. دورة ميشا لا تناسبهم. D: 8 آلاف، ER 6%، لكنها مدوّنة مخبوزات. جمهور ممتاز، لكنه لا يهتم بالمونتاج. الخلاصة: حجم الجمهور آخر ما ننظر إليه. أولًا الموضوع، ثم التفاعل الحقيقي، ثم الأرقام.
اصنعها بنفسك: قائمة فحص صانع المحتوى
اكتب قائمة بـ10 صنّاع محتوى في مجالك وافحص كلًا منهم بالبطاقة. الموضوع: مشاهدوه يشبهون عميلك من الدرس 2. ER: احسب متوسط آخر 10 منشورات وقارنه بغيره في المجال. النمو: مخطط سلس بلا قفزات بعشرات الآلاف في أسبوع. التعليقات: أسئلة في الموضوع وردود من الكاتب، لا عبارات عامة. الجمهور: اطلب لقطة إحصاءات للعمر والجنس والمكان. الإعلانات: 3 منشورات إعلانية من كل 10 كحد أقصى، وإلا فقد ملّ المشاهدون الإعلانات. احتفظ بأفضل 3–5. ولا تشترِ متابعين لنفسك أبدًا. في الدرس القادم نكتب موجزًا لصانع المحتوى، ونتفق على الدفع، ونتعلم كيف نوسم الإعلان بشكل صحيح.
اختبر نفسك
- ما معدل تفاعله؟
الإجابة الصحيحة: 3%. (560 + 40) ÷ 20000 = 600 ÷ 20000 = 0.03، أي 3%. وبحسب كتاب هينيسي هذا مستوى جيد. - من يختار؟
الإجابة الصحيحة: B: جمهور أصغر لكنه حقيقي وفي الموضوع. تفاعل B نحو 3.8%، وتفاعل A نحو 0.3%. ومشاهدو B مهتمون أصلًا بالتصوير، أي يشبهون عملاء ميشا. - ماذا يعني هذا؟
الإجابة الصحيحة: يبدو مزيفًا: افحص الإحصاءات أو ارفض. النمو الحقيقي، حتى الرائج، يجلب متابعين وتفاعلًا معًا. وترى هينيسي القفزة دون تفاعل علامة على متابعين مشترَين. - كيف يتعامل مع هذا؟
الإجابة الصحيحة: أن يحذر: هكذا تبدو البوتات أو مجموعات الإعجاب المتبادل. التعليقات الحقيقية تتحدث عن موضوع المنشور. والعبارات العامة التي تصلح لأي منشور تأتي غالبًا من خدمات مدفوعة أو مجموعات متبادلة.