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定价:为什么“便宜”常常是个坑

“百万美元销售课”课程第 4 课,共 31 课。免费,有动画和小测验。

价格战一路向下

上节课你搭好了报价。现在来定价。霍尔莫齐描述了大多数人的定价方式:看竞争对手,取个平均,再便宜一点,然后“多送一点点”。问题是对手也这么干。价格一路往下滑,直到大家几乎白干。降价最多降到零,涨价却没有上限。霍尔莫齐引用丹·肯尼迪的话:在市场上当第二便宜的,没有任何战略意义。

细分能抬高价格

怎么跳出价格战?这是霍尔莫齐从肯尼迪那里借来的例子。一门面向所有人的时间管理课,假设值 19 美元。同样的课专门给销售员:99 美元。给 B2B 外呼销售:499 美元。给电动工具销售代表:1997 美元。内容几乎一样,但对方在课里看到了自己,也学得更有用,因为例子讲的就是他的工作。这就是为什么讲客户那一课要把人群收得那么窄。

高价的良性循环

霍尔莫齐认为高价不是贪心,而是负责。一个人花了一笔有分量的钱,就会更投入,也更常拿到结果。白菜价的课很容易半途而废。高价吸引的是最有动力的客户,你也有钱投入质量:请剪辑师、做答疑、加赠品。低价则会开启反向循环:客户不投入,没有结果,你也没钱去改进。

案例:5 美元和 45 美元的酒

霍尔莫齐把这个研究讲得比较简化,真实情况是这样的。2008 年,加州理工和斯坦福,发表在 PNAS 上。20 名参与者品尝贴了价签的葡萄酒。同一款酒一次标 5 美元,一次标 45 美元,标高价时大家觉得它更好喝。脑部扫描也证实了:价格高时,大脑里负责愉悦感的区域更活跃。而盲品不看价格时,便宜的酒并没有输。价格真的会改变人的感受。

让价值远远领先价格

高价不等于“乱抬价”。人们愿意买,是因为得到的明显比付出的多。霍尔莫齐的规则:先提价值,再提价格。拉大差距最偷懒的办法是降价,而这通常是个错误。更好的做法是再加一样能解决客户另一个问题的东西。目标是:客户付了比如 100 美元,却觉得拿到了值 1000 美元的东西。

动手:从价值倒推价格

拿出你的报价。在每一部分旁边写上它对客户值多少:能省多少时间或钱,能带来什么。加起来。价格要明显低于这个总数,这样买起来才像占了便宜。图里是个例子,数字是假设的:对米沙的价值约 200 美元,价格 49 美元。别去和最便宜的对手比,要和客户的问题不解决会让他损失多少来比。

自测一下

  1. 选哪种定价策略?
    正确答案: 把课聚焦到具体客户身上,并提高价值. 这样你就跳出了比价:“给所有人”的课会被拿来比价格,“给米沙”的课却没东西可比。这就是走出价格战的路。
  2. 最可能发生什么?
    正确答案: 很多人买了就丢:花得少,也没什么能留住他们. 这就是价格循环的反面:投入少,就更容易放弃。没有结果,就没有好评,也没有下一单。
  3. 葡萄酒研究说明了什么?
    正确答案: 价格改变的是享受本身,不只是看法. 同一款酒标高价时喝起来更好,扫描也显示愉悦区更活跃。高价真的会放大“值”的感觉。
  4. 怎么做更好?
    正确答案: 加上视频点评和模板,价格不变. 价格和价值之间的差距靠提升价值拉大。这就是霍尔莫齐的规则:先价值,后价格。

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