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怎么判断 AI 好不好用

“AI 入门”课程第 9 课,共 23 课。免费,有动画和小测验。

用新题来考

公平地考一个模型,要用它训练时没见过的例子。这就像正式考试,而不是你已经做过的课本练习。图上:模型在训练例子上得了 100%,在新例子上只有 70%。百分比指答对的比例,数字只是举例。要信第二个数:它说明模型在真实场景里表现如何。

过拟合:背下来了,但没学懂

过拟合:模型把训练例子记得太死,一碰到新例子就懵了。就像有个同学把练习册答案全背下来,考试时同一道题换了数字就不会做。所以,课本成绩和考试成绩差距很大,是个危险信号。好的模型抓住的是通用规律,而不是死记具体答案。

准确率也会骗人

准确率:答对的比例。听着很靠谱,但有个陷阱。例如:你在一家网上球鞋店兼职,用 AI 给顾客邮件分类。100 封邮件里,95 封是普通咨询,5 封是投诉。一个把所有邮件都归为“咨询”的 AI,100 封里对了 95 封,准确率 95%。可它一封投诉都没找出来。要看 AI 怎么处理那些少见但重要的情况。

排行榜考的不是你的事

各家公司爱晒基准测试成绩。基准测试(benchmark)就是一套公用的测试题,比如数学题或编程题,用来比较不同模型。这有参考价值,但里面没有你的任务。一个奥数满分的模型,照样可能把你店里的尺码和退货规则搞混。剧透:排行榜第一,不等于最适合你。

你自己的小考试

从你自己的任务里收集 5–10 个真实例子,起步够用了。比如真实的顾客邮件:一封普通咨询、一封投诉、一封满是网络用语的、一封错字连篇的。每个例子都写下你认为正确的答案。然后交给 AI 跑一遍,对照结果。这就是你的考试:模型哪里出错一目了然,比任何排行榜都实在。

并排比一比

想知道哪个提示词或哪个模型更好?把小考试里同样的例子交给两边,再把回答并排放在一起。用一张简单的清单打分:对不对、切不切题、语气合不合适。每次只改一个地方,不然你搞不清是哪处起了作用。还要记住:每次的回答都会有点不同,所以每个例子多跑两遍。

自测一下

  1. 模型在训练例子上表现很好,在新例子上却很差。这叫什么?
    正确答案: 过拟合. 过拟合:模型死记了训练例子,没学到通用规律,所以碰到新例子就出错。
  2. 某 AI 准确率 95%,可 100 封邮件里的 5 封投诉一封都没找到。怎么回事?
    正确答案: 投诉很少,它把所有邮件都当成普通咨询. 它把 95 封普通邮件都分对了,这就已经是 100 封里对 95 封。准确率掩盖了它在少见但重要情况上的失败。
  3. 给自己的任务挑 AI,最好的办法是?
    正确答案: 用自己的 5–10 个真实例子测一测. 排行榜考的是通用任务,不是你的任务。你自己的小考试能马上看出模型在你这里错在哪。

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