Estrutura: uma ideia que fica
Aula 10 de 16 do curso “Fale com confiança”. Grátis, com animações e teste.
Uma ideia principal
O chefe do TED, Chris Anderson, recomenda construir toda fala em torno de um fio condutor que liga todo o resto. Teste: você consegue dizer sua ideia principal numa frase? A da Mira é: “Quem divide a conta é o app, não a amizade de vocês”. O que não serve a essa ideia pode sair, mesmo se for interessante.
Três pontos dão folga
Quem ouve não pode voltar a página: tudo fica na cabeça. Em 2001 o psicólogo Nelson Cowan reuniu dados de que a memória de trabalho segura uns quatro itens de uma vez. Por isso três pontos sob a ideia principal é um tamanho prático: fácil de guardar e sobra espaço pra ideia. Com sete pontos, a plateia lembra do primeiro e do último.
Responder na hora: PREP
O mais assustador é uma pergunta inesperada na aula, na entrevista ou depois do pitch. A fórmula PREP salva: ponto, razão, exemplo e o ponto de novo. “Acho que dormir é melhor que estudar de madrugada. Porque a memória se fixa no sono. Por exemplo, antes da minha prova…” e “Por isso: dormir”. Quatro passos, e a resposta soa organizada mesmo montada em 15 segundos.
O quê? E daí? E agora?
Outro modelo simples, ensinado por Matt Abrahams, da escola de negócios de Stanford. “O quê”: o fato ou a ideia. “E daí”: por que importa justamente pra essas pessoas. “E agora”: que passo elas devem dar. Serve para um update rápido, um brinde ou uma resposta em reunião. O que mais se esquece é o segundo passo: listam-se fatos sem dizer por que importam pra quem ouve.
O final é o que mais fica
Os psicólogos conhecem há tempos o efeito de posição serial: de uma lista, lembramos melhor os primeiros e os últimos itens. Por isso o final é o segundo lugar mais forte da fala, e muita gente gasta com “então é isso, mais ou menos”. Um final forte é simples: a ideia principal de novo, mais curta. Um passo claro pra plateia. Pausa, olhar e “Obrigado”. Nada de ponto novo no último minuto.
Teste-se
- Fizeram uma pergunta inesperada na entrevista. Como começar a resposta PREP?
Resposta certa: Com a ideia principal: “Eu acho que…”. PREP começa pela ideia: quem ouve entende sua posição na hora, e a razão e o exemplo dão suporte. - A fala da Mira tem sete pontos. O que a plateia deve lembrar?
Resposta certa: Principalmente o primeiro e o último. A memória de trabalho segura uns quatro itens, e pelo efeito de posição serial o começo e o fim ficam melhor. - Qual final é mais forte?
Resposta certa: A ideia principal de novo, um passo pra plateia e “Obrigado”. O final fica mais que o meio, então ele deve trazer o principal, não algo aleatório.
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