Tu marca personal
Lección 24 de 31 del curso «Curso de ventas de un millón de dólares». Gratis, con animaciones y un test.
La gente compra a personas
En el nivel 4 aprendiste a lanzar: prelanzamiento, historia puente, webinar, socios. Pero en cada uno de esos pasos la gente mira no solo el producto, sino a quien lo vende. Russell Brunson lo notó en carne propia. Cuando empezó a dar charlas, estaba en la universidad y hacía lucha, y en sus historias salían entrenadores y combates. Quienes se acercaban a comprar eran sobre todo deportistas hombres. Luego empezó a contar la historia de una mujer llamada Joy Anderson, y empezaron a comprarle mujeres. La conclusión de Brunson: compra quien se reconoce en tus historias. Él lo llama «personaje atractivo», es decir, la imagen con la que hablas a tu público. No es una máscara ni un invento. Es tu historia real, bien contada.
Cuatro rasgos del personaje atractivo
Según Brunson, este personaje tiene cuatro rasgos. Primero, la historia previa: de dónde vienes. Si la gente ve que estuviste donde ella está ahora, quiere seguirte hasta donde estás hoy. Sin historia previa pareces inalcanzable. La historia debe estar ligada al producto: para Misha es el camino de «editaba fatal» a «me piden que edite». Si no tienes historia propia, puedes contar la de un alumno o cliente, como Brunson con Joy. Segundo, parábolas: casos cortos de la vida con una moraleja. Los datos se olvidan, las historias se recuerdan, por eso los buenos profes explican con casos. Tercero, defectos. Cuarto, postura. Veremos estos dos con calma, porque son los que más miedo da mostrar.
Muestra tus puntos débiles
Brunson pone el ejemplo de Superman. Un héroe invencible al que nadie puede ganar aburre: no hay nada por lo que preocuparse. Pero aparece la kryptonita y el miedo por sus seres queridos, y el personaje cobra vida. Con las personas pasa igual. Si solo muestras una imagen perfecta, el público no se reconoce y guarda distancia. Cuando ve que tú también te equivocas, empieza a empatizar y a confiar. Misha puede contar que sus primeros vídeos solo los vieron sus amigos, que confundía formatos y que una vez pasó media noche editando un vídeo que luego borró. Ojo: un defecto es la verdad sobre ti, no un drama inventado. Y mejor que no toque aquello por lo que te pagan. Si enseñas edición, puedes admitir que dibujas fatal, pero no que no sabes cortar vídeo.
Toma postura
Mucha gente intenta no molestar a nadie y solo dice cosas seguras. Brunson cree que ser neutral aburre: si intentas gustar a todos, no llegas a nadie. Cuando dices en qué crees, tu público se divide en tres grupos: los que están de acuerdo, los neutrales y los que están en contra. A cambio, los que están de acuerdo pasan de espectadores casuales a fans fieles que comparten tus posts y compran una y otra vez. El propio Brunson enfrenta a «los que hablan» con «los que hacen» e invita a sus suscriptores al segundo grupo. La postura de Misha podría ser: «Para hacer Shorts brutales no necesitas un ordenador caro, basta el móvil». Discute ideas, no personas: burlarte de otros creadores no es una postura, es una forma de perder confianza.
Elige tu papel
Brunson describe cuatro papeles con los que el personaje habla a su público. El líder ya hizo el camino y guía a otros por él. El aventurero es curioso: no tiene todas las respuestas, sale a buscarlas y trae sus hallazgos al público. El reportero aún no hizo el camino, así que entrevista a quienes sí y comparte lo que aprende. Así empezó Brunson: casi no sabía de marketing online, entrevistaba a gente conocida y con el tiempo empezaron a asociarlo con ellos. El héroe reacio no quiere el foco, pero siente que debe compartir lo que sabe. A Misha, con 16, le va el aventurero o el reportero: «pruebo apps de edición y te traigo las mejores» o «pregunté a cinco editores cómo hacen las transiciones». Elige el papel que te salga natural y será fácil mantenerlo.
Un nombre en todas partes
Ahora, el envoltorio. Brittany Hennessy pasó años eligiendo creadores para campañas de marcas y escribe que, antes de trabajar contigo, te van a googlear. Busca tu nombre: lo ideal es que todo en la primera página lo hayas creado tú. Si no, tranquilo, empieza a crear. Tu usuario debe ser simple e igual en todas partes: sin números, guiones bajos ni ortografía rara. Si la web se llama mishaedit pero en redes es @misha_edit_2009 y @mishaedits4life, ni la gente ni las marcas sabrán que es la misma persona. Hennessy pone el ejemplo de Teni Panosian: cambió la dirección de su web, pero siguió siendo @TeniPanosian en todas las redes, así que no perdió seguidores. Otro consejo: reserva tu usuario en todas las plataformas para que nadie te lo quite, pero mantén activas solo las que de verdad vas a actualizar. Un perfil abandonado, con el último post de hace tres meses, echa para atrás.
Bio del perfil y el equilibrio de anuncios
Según Hennessy, la bio del perfil responde a cuatro preguntas: quién eres, qué haces, dónde estás y cómo contactarte. Algo como «café, atardeceres, signo del zodiaco» no dice nada. La foto debe ser tu cara hasta los hombros, sonriendo y con buena luz, no un logo ni un paisaje. Una vez Hennessy preguntó a una sala de unos 75 aspirantes a creadores quién tenía un email de contacto en la bio. Solo cinco manos siguieron arriba. El resto podía perder su gran oportunidad: una marca los encontró, pero no tenía dónde escribir. La segunda regla es 70/30: de cada 10 publicaciones, 7 son tuyas y solo 3 patrocinadas. Con más anuncios, el público se cansa, los posts rinden menos y las marcas dejan de llamarte. A Misha esta regla le sirve también para su curso: por cada 7 vídeos útiles, como mucho 3 que invitan a comprar.
Hazlo tú: ficha de marca
Rellena la ficha para tu producto. Historia previa: dónde estabas y dónde estás, en una línea «antes → después». Papel: líder, aventurero, reportero o héroe reacio. Defecto: uno honesto que no tenga que ver con aquello por lo que te pagan. Postura: una afirmación sobre tu tema que alguien discutiría. Nombre: un usuario para todas las redes, resérvalo hoy. Bio: quién, qué, dónde, email. Luego apunta tres parábolas, casos cortos de la vida con moraleja, y úsalas en emails y vídeos. Y ten paciencia: la creadora Alyssa Bossio cuenta en el libro de Hennessy que llegar al millón de seguidores le llevó siete años. En la próxima lección aprenderemos a elegir creadores para anunciarte.
Ponte a prueba
- ¿Qué bio debería poner?
Respuesta correcta: «Misha, 16 · enseño a editar Shorts con el móvil · de Kazán · email de contacto». La bio responde a cuatro preguntas: quién, qué hace, dónde y cómo contactar. Así el público y las marcas entienden al instante por qué seguirle y dónde escribir. - ¿Qué aconseja Brunson?
Respuesta correcta: Contar con honestidad sus fallos y su camino. La gente empatiza con quien también se equivocó. La historia previa y los defectos honestos dan vida al personaje, y la imagen perfecta mantiene al público a distancia. - ¿Qué opción funciona?
Respuesta correcta: «Para Shorts brutales basta el móvil, no hace falta un PC caro». Es una opinión sobre el tema que algunos discutirán. Los que estén de acuerdo serán fans, y Misha no ha insultado a nadie. - ¿Qué debería hacer?
Respuesta correcta: Usar un usuario simple en todas partes, como @mishaedit. Un mismo nombre sin números ni guiones bajos ayuda a la gente y a las marcas a ver que todos los perfiles son de una persona.