قائمتك الخاصة: أصل لا يأخذه أحد
الدرس 8 من 31 في دورة «دورة مبيعات المليون دولار». مجاني، مع رسوم متحركة واختبار.
حالة: منزل من حملة بريد واحدة
صنعت هدية والناس يتركون بريدهم. لماذا نجمع البريد أصلًا؟ يروي جيف ووكر، مؤلف «Launch»، أنه وزوجته وجدا منزل أحلامهما واحتاجا فجأة نحو 70 ألف دولار دفعة أولى. بدل القرض فكّر: «ماذا يمكنني أن أعرض على قائمتي؟». صنع منتجًا من أسئلة مشتركيه وأطلقه، وبحسب قوله حقق 106 آلاف دولار في أسبوع. القائمة هي أشخاص طلبوا رسائلك بأنفسهم، وتتيح لك أن تكسب حين تحتاج بدل انتظار الحظ.
المتابعون في الشبكات إيجار
«لدي 10 آلاف على تيك توك، فلماذا البريد؟» يجيب ووكر: جمهورك في الشبكة ليس ملكك بل ملك المنصة. هي تغيّر ما يُعرض، وقد تحظر حسابك أو تُغلق تمامًا. في يناير 2017 أُغلق Vine وكان لصنّاع المحتوى فيه ملايين المتابعين. وفي 18 يناير 2025 توقف تيك توك في الولايات المتحدة ليوم. أما قائمة البريد فتنقلها إلى أي خدمة، وتصل الرسالة لمن اشترك. لذا الشبكة واجهة عرض والقائمة مخزنك. انقل الناس من الشبكة إلى قائمتك.
المهم كم يقرأ لا كم مشترك
يقارن ووكر قائمتين. في الأولى 100 شخص ويفتح 60% منهم الرسائل، أي 60 قارئًا. وفي الثانية 1000 شخص لكن يفتح 1%، أي 10 قراء. القائمة الصغيرة الحية أقوى من الكبيرة الميتة. وما الذي يحدد الفتح؟ العلاقة. رسالتك تصل إلى مكان شخصي، صندوق البريد، بجانب رسائل الأصدقاء. يكتب ووكر كأنه يكلم إنسانًا: يحكي كيف مر أسبوعه ويجيب عن الأسئلة. ويسخر من عبارة «قصف بريدي»: من يحب أن يُقصف؟
المشتري أثمن من المشترك
ستكون لديك قائمتان: من لم يشترِ بعد، والمشترون. بحسب تجربة ووكر، الشخص في قائمة المشترين يساوي 10 إلى 15 ضعفًا. لقد وثق بك بماله مرة ونال نتيجة، فالمرة الثانية أسهل. ومن هنا قاعدتان. الأولى: انقل الناس من مشتركين إلى مشترين ولو بدرجة رخيصة في السلّم. الثانية: دلّل المشترين بشكل خاص. يرسل ووكر للعملاء الجدد بطاقة مكتوبة بخط اليد. ويمكن لميشا أن يرسل لمن اشترى إعدادًا إضافيًا لم يُذكر في العرض.
صفحة الاشتراك: خيار واحد
يذكّر ووكر بحقيقة مزعجة: كل من يزور صفحتك سيغادر. وإن لم يترك وسيلة تواصل فلن يعود غالبًا. لذلك بدل موقع بقائمة ونموذج صغير جانبي، تُصنع صفحة اشتراك: الهدية وحقل البريد وزر. إما أن تشترك أو تغادر. مثاله بأرقام تقريبية: النموذج الجانبي يجلب 3% اشتراكات، والصفحة المخصصة 20%. إذا كان المشترك يساوي 12$ سنويًا فالزائر يساوي 0.36$ مقابل 2.40$. لا تنتظر الكمال: أطلقها وغيّر تفصيلًا واحدًا كل مرة.
فقط من طلب بنفسه
ووكر صريح: القائمة هي فقط من طلبوا رسائلك. الإزعاج يقتل العمل بسرعة: مزودو البريد يخفونك في السبام، والناس يشتكون، ويُحظر حسابك. وهناك القانون أيضًا. في الاتحاد الأوروبي وروسيا تتطلب الرسائل الترويجية موافقة مسبقة. وفي الولايات المتحدة يجب أن تحتوي كل رسالة على رابط واضح لإلغاء الاشتراك ومرسل صادق. لذلك: لا تضع علامة الموافقة نيابة عن الشخص، وقل ماذا سترسل، وضع رابط الإلغاء في كل رسالة، ولا تشترِ قوائم أبدًا.
البداية من الصفر: واحد يوميًا ثم 30
«الأمر سهل على ووكر، لديه قائمة ضخمة». يجيب هو نفسه بأنه بدأ من الصفر. كانت هناك أيام بمشترك جديد واحد وأيام بلا أحد. ثم 3 أو 4 يوميًا، ثم 30. و30 يوميًا تعني 900 شهريًا و10800 سنويًا. أتذكر جون غالاغر ولعبته اللوحية من الدرس الأول؟ إلى جانب 670 عملية بيع، جلب له الإطلاق أكثر من 1000 مشترك جديد. الإطلاق ينمّي القائمة بنفسه. لا تنتظر «حين يصبح لدي جمهور»: اجمع من أول فيديو.
اصنعها بنفسك: خطة لـ100 مشترك
املأ 5 أسطر. أين النموذج: الرابط في السيرة ومنشور مثبت. ماذا تعطي: مغناطيس الدرس السابق. نص الموافقة: جملة واحدة بأنه سيصل الهدية ورسالة أسبوعيًا. أول رسالة تُرسل فورًا: الهدية وكلمات عنك وماذا بعد. أين تذكر الهدية: في نهاية كل فيديو، باختصار وبلا توسل. هدف الشهر: أول 100 شخص. ثم راقب كم منهم يفتح رسائلك. كيف تصل إلى الوارد لا إلى السبام؟ في مستوى البريد.
اختبر نفسك
- ماذا تقول له؟
الإجابة الصحيحة: اجمع البريد الآن: قد يُحظر الحساب، أما القائمة فتبقى لك. المنصة تملك المتابعين: هي تقرر القواعد والحظر والإغلاق. قائمة البريد تنقلها أينما شئت وتصل رسالتك. - أي قائمة أقوى؟
الإجابة الصحيحة: 300 شخص، يفتح 50%. 150 قارئًا مقابل 50. المهم ليس عدد المشتركين بل عدد من يقرأ فعلًا. القائمة الصغيرة الحية أقوى من الكبيرة الميتة. - ماذا يفعل؟
الإجابة الصحيحة: يرفض: يراسل فقط من اشترك بنفسه. من في القائمة المشتراة لم يشترك معك قط. هذا إزعاج: شكاوى، وحظر للبريد، وفي الاتحاد الأوروبي وروسيا مخالفة لقانون الموافقة أيضًا. - ما الخطوة الأفضل؟
الإجابة الصحيحة: صفحة مخصصة: الهدية وحقل البريد وزر واحد. كل زائر سيغادر. الصفحة ذات الخيار الواحد «اشترك أو غادر» تجمع عادةً جهات اتصال أكثر بكثير من نموذج صغير بين القوائم.