AI 真正帮得上忙的地方
“AI 入门”课程第 20 课,共 23 课。免费,有动画和小测验。
AI 擅长什么
还记得吗:模型是按学到的规律接着往下写文字。所以结果是文字或代码的任务,它最拿手:邮件草稿、考前讲解知识点、把长文章缩成短摘要、帮忙写代码、做一周计划。例如:你在一家网上球鞋店兼职,每天会收到几十条差不多的物流咨询。让 AI 帮你起草这些回复,效果很好。
哪里出错代价大
AI 擅长写草稿,但它也可能很自信地出错。所以先看错误的代价。帖子里一个不好笑的梗:没关系。说错鞋码、随口答应退款、编出一条店规:客户生气,店里亏钱。药品、文件和钱的事也一样。一句话:错误越贵、越难发现,给 AI 的自由就越少。
助手还是主角
如果没有 AI 事情照样能做,AI 就是助手:它出主意,你拿主意。如果一切都靠它,它就是主角,对准确度的要求高得多。AI 还分被动和主动:被动的只在你提问时回答,比如聊天;主动的会自己给建议,比如输入法的联想词。坑在这里:没人要的建议如果很烂,会很烦人,所以对它的要求更高。
先爬,再走,后跑
给 AI 的自由要一级一级放。爬:AI 给客户回复出个建议,你看完再决定。走:AI 自己写回复,你在发送前检查。跑:AI 自己回复,但只回简单问题,比如“我的订单到哪了”。AI 证明了自己,才往上走一级。例如:它写的物流回复你几乎不用改了。这时,而且只在这个话题上,可以多放手一些。
演示容易,靠谱很难
用 AI 做出第一个成果,往往一个晚上就够,看起来像魔法。但演示,也就是拿一个碰巧成功的例子展示,还不是每次都能用的产品。接下来会遇到奇怪的客户问题、AI 编造的内容和少见的情况。基本道理:从“太酷了,快好了”到“可以放心用”,最费力气。给这一段留足时间,别高兴得太早。
从无聊的小事开始
最好的起点是重复出现、又容易检查的任务:把课堂笔记做成复习卡片、回复常见消息、制定训练计划、分析一个月的开销。写一个包含角色、任务和格式的好提示词,存下来反复用。一周后你就能看出,AI 在哪里帮你省了时间,又在哪里你还得重做它的活。
自测一下
- 在“爬”这一级,谁来做决定?
正确答案: 人来决定,AI 只出建议. 第一级里 AI 只提建议,由人来决定和检查。等 AI 证明了自己,才给它更多自由。 - 一个客服回复机器人一晚上就做出了很酷的演示,接下来呢?
正确答案: 准备花很长时间打磨,直到它靠谱. 成功的演示只展示了最好的情况。要让它每次都好用才最花时间:少见的问题、编造的内容、反复检查。 - 最好从什么任务开始用 AI?
正确答案: 重复出现、结果容易检查的任务. 在重复的任务上,很快就能看出 AI 是否省时间,出错也容易发现。代价高、没法检查的任务以后再说。