Temas eternos: ser boa companhia
Aula 14 de 16 do curso “Fale com confiança”. Grátis, com animações e teste.
Falar de si é bom
Em 2012 os neurocientistas de Harvard Diana Tamir e Jason Mitchell mostraram que, quando alguém fala de si, o sistema de recompensa do cérebro fica mais ativo, o mesmo que responde a comida gostosa. Nos experimentos, as pessoas até abriam mão de pequenas quantias de dinheiro pra falar mais um pouco de si. Daí o grande segredo de ser boa companhia: deixar o outro falar.
A pergunta de continuação
Num estudo de 2017 de Karen Huang e colegas em Harvard, quem fazia mais perguntas agradava mais. Funcionavam principalmente as perguntas de continuação: elas se apoiam no que a pessoa acabou de dizer. Um amigo diz: “Voltei de viagem”. Troca: “Ah, eu semana que vem vou…”. Continuação: “O que mais te surpreendeu lá?”. A segunda mostra que você está ouvindo de verdade.
FORD: temas pra qualquer ocasião
Quando não souber do que falar, lembre de FORD: Family, Occupation, Recreation, Dreams. Família e gente próxima, trabalho ou estudo, lazer e hobbies, sonhos e planos. São temas em que todo mundo tem algo pra contar e quase ninguém se sente numa prova. Comece pelo leve, como lazer, e vá pros sonhos quando a conversa já estiver quentinha.
Temas eternos e campos minados
Comida, viagens, “primeiras vezes”, o que mudou sua visão: temas quase seguros em qualquer país. Política, religião, salário e aparência são campo minado com gente que você mal conhece, e os limites mudam muito de cultura pra cultura. Não é proibição, é ordem: primeiro confiança, depois temas delicados. Boa companhia não é quem sabe mais, e sim quem acha um tema em que os dois têm o que dizer.
Um banco de histórias
Bons contadores de histórias não inventam na hora: eles têm estoque. Prepare cinco histórias curtas sobre temas eternos: um primeiro dia em algum lugar, uma viagem em que deu tudo errado, o momento em que você mudou de ideia, seu momento mais sem graça e como você conseguiu algo difícil. Conte cada uma em voz alta algumas vezes usando o esqueleto das aulas anteriores. Aí, no “fala de você”, vem uma história, não um silêncio.
Teste-se
- Um amigo diz: “Acabei de passar na prova de direção”. Qual resposta é uma pergunta de continuação?
Resposta certa: “De primeira? O que foi mais difícil?”. A continuação se apoia no que a pessoa acabou de dizer e deixa ela contar mais. - O que Tamir e Mitchell mostraram em 2012?
Resposta certa: Falar de si ativa o sistema de recompensa do cérebro. Falar de si é recompensador pro cérebro, então quem deixa você falar parece interessante. - Você conhece alguém numa conferência. Com que tema começar?
Resposta certa: O que trouxe a pessoa e o que ela curtiu. Trabalho, interesses e impressões são temas leves em que todos têm o que dizer. Os delicados vêm depois, e não com todo mundo.