O que dá para passar a um agente
Aula 1 de 22 do curso “Agentes para a vida”. Grátis, com animações e teste.
O chat aconselha, o agente faz
Conheça a Liza, 19 anos. Estuda design, trabalha num café e nunca dá conta de tudo. Um chat de IA comum responde com texto, e o resto ela faz sozinha. Um agente é uma IA que executa os passos por conta própria: busca, compara, preenche formulários e lembra você das coisas. Na Anthropic, empresa que faz o Claude, a definição é esta: o agente decide sozinho quais passos dar e quais ferramentas usar. Como um agente funciona por dentro está na aula «Agentes: IA que age» do curso IA do zero. Aqui a gente vai montar os nossos.
O que os agentes já sabem fazer
Quase tudo o que os agentes fazem bem cai em quatro caixas: achar e comparar, organizar a bagunça, acompanhar no horário e fazer algo num site. Um exemplo do lançamento do ChatGPT agent em julho de 2025: «planeje e compre os ingredientes de um café da manhã japonês para quatro». O agente acha uma receita, calcula os ingredientes e vai às compras. Antes de ações importantes, como uma compra, ele pede permissão. Essa regra vai aparecer muitas vezes ainda.
O que por enquanto fica com você
A regra é simples: passe ao agente o que tem erro fácil de notar e corrigir. Uma lista de compras ruim não é nada, você compra o que faltou. Uma decisão de tratamento, uma transferência alta ou uma mensagem que não dá para desfazer é outra história. O agente pode errar num tom muito confiante, e quem arca com as consequências é você. Nunca dê senhas nem códigos de SMS a ninguém, nem à IA: um código de confirmação é a chave da sua conta.
Por que tarefas longas quebram
Imagine que um agente acerta cada passo 95 vezes em 100. Parece confiável. Mas as chances se multiplicam: 0,95 × 0,95 × 0,95… Depois de 10 passos, a chance de tudo sair sem nenhum erro é de uns 60%; depois de 20, uns 36%. É matemática de probabilidade comum e vale para qualquer agente. Conclusão: corte a tarefa grande em pedaços curtos e confira o resultado depois de cada um.
Comece pelo mais simples
Os engenheiros da Anthropic recomendam buscar a solução mais simples e complicar só quando não tiver jeito. Muitas vezes basta uma boa pergunta no chat. Um briefing com passos serve para tarefas com várias partes. Um agente com ferramentas, quando ele precisa entrar sozinho no e-mail ou em sites. E um agente com horário, quando a tarefa se repete e deve rodar sem você. Suba a escada só quando travar num degrau.
Faça você: auditoria da semana
Anote 10 coisas em que sua semana passada foi gasta. Faça três perguntas sobre cada uma: se repete? é chata? um erro é fácil de corrigir? Três “sim” = tarefa para um agente. A Liza achou três: e-mail, descontos de tinta e a escala do café. O TCC e as mensagens para a mãe ficaram com ela. Preguiça de fazer a lista? Copie o briefing abaixo no ChatGPT, Claude ou Gemini: a IA faz as perguntas e monta a tabela.
Teste-se
- É tarefa para um agente ou para um chat comum?
Resposta certa: Para um agente: se repete e deve rodar sozinha. A tarefa se repete todo dia e deve chegar sem você pedir. É exatamente para isso que os agentes têm horários e acesso aos seus dados. - Qual a chance de os 10 passos darem certo?
Resposta certa: Uns 60%. As chances se multiplicam: 0,95 elevado a 10 ≈ 0,6. Por isso corte a tarefa longa em pedaços e confira o resultado no meio do caminho. - O que você responde ao amigo?
Resposta certa: Dinheiro alto eu decido; o agente pode juntar e comparar opções. Decisões com erro caro e irreversível ficam com você. O agente é ótimo em juntar e comparar opções, e quem escolhe é você. - Por onde é melhor começar?
Resposta certa: Com uma boa pergunta no chat; o agente, quando a tarefa se repetir e tiver muitos passos. Os engenheiros da Anthropic recomendam o mais simples primeiro e complicar só se precisar. Cada passo extra é um novo lugar para erro.