Что можно поручить агенту
Урок 1 из 22 курса «ИИ-агенты для жизни: курс с нуля». Бесплатно, с анимациями и тестом.
Чат советует, агент делает
Знакомься: Лиза, 19 лет. Учится на дизайнера, работает в кофейне и вечно не успевает. Обычный чат с ИИ отвечает ей текстом, а всё остальное она делает сама. Агент — это ИИ, который сам выполняет шаги: ищет, сравнивает, заполняет формы, напоминает. В Anthropic, компании, которая делает Claude, это формулируют так: агент сам решает, какие шаги сделать и какие инструменты взять. Как агент устроен внутри, разобрано в уроке «Агенты: ИИ, который действует» курса «ИИ с нуля». А здесь мы будем собирать своих.
Что агенты уже умеют
Почти всё, что агенты делают хорошо, попадает в четыре корзины: найти и сравнить, разобрать завал, следить по расписанию и сделать что-то на сайте. Пример с запуска ChatGPT agent в июле 2025 года: «спланируй и купи продукты для японского завтрака на четверых». Агент ищет рецепт, считает продукты и идёт в магазин. Перед важными действиями, например перед покупкой, он спрашивает разрешения. Это правило мы встретим ещё не раз.
Что пока оставь себе
Правило простое: агенту отдают то, где ошибку легко заметить и исправить. Неудачный список покупок — ерунда, докупишь. А решение о лечении, крупный перевод или сообщение, которое уже не отменить, — другое дело. Агент может ошибиться очень уверенным тоном, а последствия всё равно будут у тебя. Пароли и коды из СМС не давай никому, включая ИИ: код подтверждения — это ключ от твоего аккаунта.
Почему длинные задачи ломаются
Допустим, агент делает каждый шаг правильно в 95 случаях из 100. Звучит надёжно. Но шансы перемножаются: 0,95 × 0,95 × 0,95… После 10 шагов шанс, что всё прошло без единой ошибки, около 60%, после 20 шагов — около 36%. Это обычная математика вероятностей, она работает для любого агента. Вывод: режь большую задачу на короткие куски и проверяй результат после каждого.
Начинай с самого простого
Инженеры Anthropic советуют искать самое простое решение и усложнять, только когда без этого никак. Часто хватает одного хорошего вопроса в чат. Бриф с шагами нужен, когда в задаче несколько частей. Агент с инструментами — когда надо самому лезть в почту или на сайты. А агент по расписанию — когда задача повторяется и должна запускаться без тебя. Поднимайся по лестнице, только когда упёрся в ступеньку.
Практика: аудит недели
Выпиши 10 дел, на которые ушла прошлая неделя. К каждому задай три вопроса: повторяется? скучно? ошибку легко исправить? Три «да» — кандидат для агента. Лиза нашла три таких дела: почта, скидки на краски и график смен. Курсовую и сообщения маме она оставила себе. Лень писать список вручную? Скопируй задание ниже в ChatGPT, Claude или Gemini: ИИ сам задаст вопросы и соберёт таблицу.
Проверь себя
- Это задача для агента или для обычного чата?
Правильный ответ: Для агента: задача повторяется и должна запускаться сама. Задача повторяется каждый день и должна приходить без твоего вопроса. Ровно для этого агентам дали расписание и доступ к твоим данным. - Какой шанс, что все 10 шагов пройдут без ошибки?
Правильный ответ: Около 60%. Шансы перемножаются: 0,95 в десятой степени ≈ 0,6. Поэтому длинную задачу режь на куски и проверяй промежуточный результат. - Что ответишь другу?
Правильный ответ: Крупные деньги решаю сам, а агенту поручу собрать и сравнить варианты. Решения с дорогой и необратимой ошибкой оставляй себе. Агент отлично собирает и сравнивает варианты, а выбирать будешь ты. - С чего лучше начать?
Правильный ответ: С одного хорошего вопроса в чат, а агента звать, когда задача повторяется и в ней много шагов. Инженеры Anthropic советуют искать самое простое решение и усложнять только по необходимости. Каждый лишний шаг — новое место для ошибки.