مواضيع دائمة: أن تكون رفيقًا ممتعًا
الدرس 14 من 16 في دورة «تحدّث بثقة». مجاني، مع رسوم متحركة واختبار.
الحديث عن النفس ممتع
في 2012 أظهر عالما الأعصاب في هارفارد ديانا تامير وجيسون ميتشل أن الشخص حين يتحدث عن نفسه ينشط نظام المكافأة في دماغه، النظام نفسه الذي يستجيب للطعام اللذيذ. في تجاربهما تنازل الناس حتى عن مبالغ صغيرة من المال ليتحدثوا عن أنفسهم أكثر. ومن هنا السر الأهم للرفيق الممتع: دع الآخر يتكلم.
سؤال المتابعة
في دراسة كارين هوانغ وزملائها في هارفارد عام 2017، كان من يطرحون أسئلة أكثر محبوبين أكثر لدى محاوريهم. ونجحت أسئلة المتابعة خصوصًا: فهي تتعلق بما قاله الشخص للتو. يقول صديق: «عدت للتو من رحلة». القفزة: «أما أنا فالأسبوع القادم…». المتابعة: «ما أكثر ما فاجأك هناك؟». الثانية تُظهر أنك تستمع فعلًا.
FORD: مواضيع لكل مناسبة
حين لا تعرف عمّ تتحدث، تذكّر FORD: Family وOccupation وRecreation وDreams. العائلة والمقربون، العمل أو الدراسة، الترفيه والهوايات، الأحلام والخطط. مواضيع لدى كل شخص فيها ما يقوله، ولا يكاد أحد يشعر فيها بأنه في امتحان. ابدأ بالخفيف مثل الترفيه، وانتقل إلى الأحلام حين يدفأ الحديث.
مواضيع دائمة وحقول ألغام
الطعام والسفر و«المرة الأولى» وما غيّر رأيك: مواضيع آمنة تقريبًا في أي بلد. السياسة والدين والراتب والمظهر حقل ألغام مع أشخاص بالكاد تعرفهم، والحدود هنا تختلف كثيرًا بين الثقافات. ليس هذا منعًا بل ترتيب: الثقة أولًا ثم المواضيع الحساسة. الرفيق الممتع ليس الأكثر معرفة، بل من يجد موضوعًا لدى الطرفين فيه ما يقولانه.
بنك القصص
الرواة الجيدون لا يخترعون فورًا، لديهم مخزون. جهّز خمس قصص قصيرة عن مواضيع دائمة: يوم أول في مكان ما، رحلة سار فيها كل شيء خطأ، لحظة غيّرت فيها رأيك، أكثر مواقفك إحراجًا، وكيف أنجزت شيئًا صعبًا. ارو كل واحدة بصوت عالٍ مرتين بهيكل الدروس السابقة. عندها سيقابل سؤال «حدّثني عن نفسك» قصةٌ لا صمت.
اختبر نفسك
- يقول صديق: «نجحت للتو في اختبار القيادة». أي رد هو سؤال متابعة؟
الإجابة الصحيحة: «من أول مرة؟ ما أصعب جزء؟». سؤال المتابعة يتعلق بما قاله الشخص للتو ويتيح له أن يروي أكثر. - ماذا أظهر تامير وميتشل عام 2012؟
الإجابة الصحيحة: الحديث عن النفس ينشّط نظام المكافأة في الدماغ. الحديث عن النفس مُجزٍ على مستوى الدماغ، لذا يبدو ممتعًا من يتيح لك الكلام. - تتعرف على شخص في مؤتمر. بأي موضوع تبدأ؟
الإجابة الصحيحة: ما الذي أتى به إلى المؤتمر وما الذي أعجبه. العمل والاهتمامات والانطباعات مواضيع خفيفة لدى الجميع فيها ما يقولونه. المواضيع الحساسة لاحقًا وليس مع الجميع.