المهارات: وكيلك الخاص في 10 دقائق
الدرس 5 من 22 في دورة «وكلاء للحياة». مجاني، مع رسوم متحركة واختبار.
يمكن تعليب المهمة
من المزعج أن تعيد كتابة مهمة جيدة كل مرة. لذلك لدى المساعدين الثلاثة الكبار طريقة لـ«تعليبها» في وكيل صغير خاص بك. في نوفمبر 2023 أطلقت OpenAI GPTs: نسخًا خاصة من ChatGPT تُبنى بلا برمجة. وفي مارس 2025 فتحت Google Gems في Gemini للجميع مجانًا. وفي أكتوبر 2025 أصدرت Anthropic Skills لـ Claude: مجلدًا فيه تعليمات وملفات يستدعيه Claude حين يحتاجه. وفي ديسمبر من العام نفسه صارت Skills معيارًا مفتوحًا. الأسماء مختلفة والفكرة واحدة: تضبطه مرة ثم تستخدمه فقط.
مِمَّ يتكوّن
لأي «وكيل خاص» أربعة أجزاء. التعليمات هي مهمتك المكتوبة: الدور، القواعد، قواعد التوقف. المعرفة هي الملفات التي يعتمد عليها: ملخصات، جدول، قائمة وصفاتك المفضلة. الأدوات هي ما يُسمح له به: البحث في الإنترنت، إنشاء الصور، حساب الجداول. والاختبارات: ثلاثة طلبات تتحقق بها من أنه يعمل كما يجب. هكذا وصفت OpenAI نفسها GPTs عند الإطلاق: تعليمات، ومعرفة إضافية، ومجموعة مهارات. أما الجزء الرابع، الاختبارات، فنضيفه نحن: بدونه لن تعرف متى تعطّل الوكيل.
متى يستحق الأمر
ليس كل طلب يستحق وكيلًا خاصًا. قاعدة بسيطة: المرات الثلاث. كتبت المهمة مرة: هذه مجرد محادثة. كررتها: احفظ النص في الملاحظات. تكتبها للمرة الثالثة: المهمة متكررة وحان وقت تعليبها. هكذا صار لدى ليزا ثلاثة وكلاء صغار: مدقّق مقالات وفق متطلبات جامعتها، ومدرّس إنجليزية، و«مرتّب الإيصالات» الذي يوزّع المصاريف على فئات. بُني كل واحد في 10 دقائق، ويوفر عليها نصف ساعة أسبوعيًا.
ابنه في 10 دقائق
الخطوات واحدة في كل مكان. يُنشأ Gem في موقع gemini.google.com، وGPT في chatgpt.com/create، وفي Claude الأسهل أن تبدأ بمشروع. الخطوة الأولى: الصق مهمتك في خانة التعليمات. الثانية: أضف ملفات، لكن فقط ما لا تمانع أن يُرى. الثالثة: فعّل الأدوات التي تحتاجها فعلًا فقط. أزرار أقل تعني طرقًا أقل للخطأ وبيانات أقل تخرج. الرابعة: جرّب ثلاثة اختبارات، أحدها مخادع، وعدّل التعليمات حيث أخطأ الوكيل.
الوكيل العام كتاب مفتوح
يمكنك مشاركة GPT الخاص بك برابط، وهذا مريح. لكن في 2025 اختبر باحثون 10 آلاف GPT عام حقيقي: أكثر من 98.8% منها كشفت تعليماتها أمام أسئلة ماكرة. ومنذ 2023 كتب صحفيون أنه يمكن تنزيل الملفات المرفوعة إلى بعض GPTs. الخلاصة بسيطة: كل ما في تعليمات ومعرفة وكيل عام اعتبره منشورًا. ملخصات دراستك، لا مشكلة. جوازك وكشوف حسابك وجهات اتصال الآخرين، أبدًا.
جرّب بنفسك: مدرّس
ابنِ أول وكيل صغير لك. افتح Gemini ← Gems ← Gem جديد، أو chatgpt.com/create، أو مشروعًا جديدًا في Claude، والصق المهمة أدناه في التعليمات. غيّر المستوى واللغة بما يناسبك. ثم ثلاثة اختبارات: «الموضوع: مقهى»، و«ترجم لي الحوار كله» (يجب أن يعطيك تلميحًا لا ترجمة)، و«ماذا تعلمت في المرة السابقة؟». إن اخترع الوكيل جوابًا للأخير فأضف إلى التعليمات: «إن لم تتذكر فقل ذلك بصراحة». تتدرّب ليزا مع مدرّس كهذا 15 دقيقة في الحافلة.
اختبر نفسك
- ماذا عليها أن تفعل؟
الإجابة الصحيحة: تعليب المهمة في Gem أو GPT أو مشروع. التكرار الثالث إشارة إلى أن المهمة متكررة. وكيلك يحفظ المهمة كاملة فلا يضيع شيء. - ماذا تقول له؟
الإجابة الصحيحة: لا شيء شخصي في وكيل عام: الملفات والتعليمات قد تتسرب. دراسة 2025: أكثر من 98.8% من GPTs العامة كشفت تعليماتها أمام أسئلة ماكرة. لا مكان للجواز هناك. - لماذا الأفضل إبقاء الأدوات اللازمة فقط؟
الإجابة الصحيحة: طرق أقل للخطأ وبيانات أقل تخرج. وكيل المقالات الذي يذهب فجأة إلى الإنترنت أو يرسم الصور قد يجلب ما لا يلزم. كلما ضاق الوصول صار العمل أكثر قابلية للتوقع. - كيف تعرف أن الوكيل جاهز؟
الإجابة الصحيحة: تجربة 3 اختبارات أحدها مخادع. الطلبات العادية تُظهر أنه يؤدي عمله، والمخادع يُظهر أنه يلتزم بالقواعد، كألا يترجم عنك كل شيء.